Resolução Alternativa de Litígios

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor deve começar por contactar a Wisdom Direct através de loja@wisdomdirect.pt, procurando uma resolução direta.

Quando aplicável, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

A morada da Wisdom Direct situa-se em Loures, município integrado na Área Metropolitana de Lisboa. Para os litígios abrangidos pela respetiva competência, pode ser contactado o:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
www.centroarbitragemlisboa.pt

A competência concreta da entidade depende, nomeadamente, do tipo de contrato, local/forma de contratação e demais critérios legalmente aplicáveis.

O consumidor pode consultar a lista atualizada e o mapa oficial das entidades RAL na Direção-Geral do Consumidor.