Termos e Condições

1. Âmbito

Os presentes Termos e Condições regulam a contratação, através deste website, dos serviços disponibilizados por WISDOMDIRECT – CONSULTORIA E TECNOLOGIA, UNIPESSOAL, LDA, NIPC 513 580 387. Ao concluir uma encomenda, o cliente declara ter tomado conhecimento das características essenciais do serviço, preço, impostos aplicáveis, condições de pagamento, prazo de prestação e demais informação disponibilizada na página do produto e no checkout.

2. Preços, IVA e pagamento

Os preços apresentados na loja são os preços base dos serviços. Sempre que indicado “+ IVA”, ao preço acresce IVA à taxa legal em vigor. Antes da conclusão da compra, o checkout apresenta o subtotal, IVA e total a pagar. Os meios de pagamento disponíveis são os apresentados no momento da encomenda.

3. Formação do contrato

A encomenda considera-se submetida quando o cliente conclui o checkout. A prestação fica dependente da confirmação do pagamento e, quando aplicável, da receção e validação dos conteúdos, acessos, informações, logótipos, imagens, textos e demais elementos necessários à execução do serviço.

4. Serviços personalizados e colaboração do cliente

Os serviços de websites, lojas online, criação/configuração de redes sociais e outros projetos digitais dependem da colaboração do cliente. A falta ou atraso no envio dos elementos necessários suspende os prazos de execução enquanto esses elementos não forem disponibilizados em condições utilizáveis.

5. Prestação, prazos e entrega

Os serviços são prestados predominantemente por via digital e à distância, não existindo entrega física salvo indicação expressa em contrário. Aplicam-se os prazos e condições descritos na página Prestação de Serviços e Prazos, na página de cada produto e na confirmação da encomenda.

6. Planos periódicos

Nos planos de Manutenção Instagram, a modalidade mensal corresponde a um ciclo mensal de prestação. A modalidade trimestral corresponde a três ciclos mensais consecutivos pagos antecipadamente, beneficiando do desconto anunciado. Salvo indicação expressa em contrário no checkout, estes planos não implicam renovação automática.

7. Direito de livre resolução

Quando o cliente seja consumidor, aplica-se o regime legal do direito de livre resolução nos termos descritos na página Direito de Livre Resolução. As regras de proteção do consumidor não se aplicam da mesma forma a clientes que contratem no âmbito da sua atividade empresarial ou profissional.

8. Reclamações e RAL

O cliente pode contactar a Wisdom Direct através de loja@wisdomdirect.pt. Está igualmente disponível o Livro de Reclamações Eletrónico e a informação sobre Resolução Alternativa de Litígios.

9. Propriedade intelectual e conteúdos fornecidos

O cliente declara possuir os direitos ou autorizações necessários sobre textos, imagens, marcas, vídeos, logótipos e outros materiais que forneça. Licenças, temas, plugins, fotografias de banco de imagem, fontes, software e outros elementos de terceiros mantêm-se sujeitos às respetivas licenças.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade.

11. Lei aplicável

Sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor, os contratos celebrados através deste website regem-se pela lei portuguesa.